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2017国家公务员考试面试应变题案例分析

  • 发布日期:2017-05-31 15:25
  • 有效期至:长期有效
  • 教育培训区域:广东广州市
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详细说明
应变类的题目在国家公务员考试中十分常见。这类题目在出题的时候会设置很多种障碍,使其考察点也

相对比较多样化。所以中公教育专家建议考生要对题目有一个比较清晰的认识,学会审题,把握好题目

的主要方向。
应变类题目,主要考察的是:在某种有特定压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角

度,随机应变,触类旁通,控制好事态不使其恶化并做出正确的判断和处理。
以阻挠阻碍类事件为例,这类题目,首先要学会分析事情的主次,然后按照顺序来处理。我们作答阻挠

阻碍类题目的方法是:1、稳定局面,2、了解情况,3、解决问题,4、总结提升。在此基础上我们再配

以完善的细节处理,就可以答出一个相对完善的答案。
在具体解决问题的过程中,中公教育专家建议考生可以参考以下方法:1、转变角度,转危为机。2、随

机应变,因地制宜。3、侧向思维,触类旁通。前两种方法相对比较容易理解。第三种方法侧向思维:就

是要你避开问题的锋芒,从侧面去想,是在最不打眼的地方,也就是次要的地方,多做文章,把它挖掘

出来,并把它的价值扩大。这样往往会有意想不到的效果,会更简单更方便。战国时代齐将田忌与齐王

赛马,孙瞑所出主意“今以君之下驷与彼之上驷,取君上驷与彼中驷,取君中驷与彼下驷”,终使田忌

三盘两胜,得金五千。这就是侧向思维所生妙想之实例。
【例题】
某大学颁布新规,在校学生必修劳动课。每一个年级负责的公共区域不同,清扫不好“会被扣分”,学

分修不满将会扣发毕业证。该规定实施后,遭到了很多家长的反对,聚众在行政楼门前,场面混乱,已

经影响到了正常办公,校领导要你去解决此事,你该怎么办?
【参考答案】
学校进行劳动教育有利于学生德智体美劳全面发展,也可以提升学生独立自主能力,培养他们对个人生

活、学校以及社会的责任感。家长对孩子的爱护是可以理解的,而且学校的相关政策以及各项工作,非

常需要各位家长的支持和配合,这样才能达到更好的教育作用,所以我会努力的消除家长朋友们的顾虑

,保证正常的工作秩序。
首先,我会赶到行政楼楼下,跟他们表明自己的身份,以及校领导对这件事情的重视,我会耐心认真的

解决这个问题,希望他们能够听我说两句。
其次,我会说明我很理解他们对于自己孩子的爱护之情,因为我也是一位父亲,也希望孩子可以健康的

茁壮成长,少受苦。但是,我会向各位家长解释,现在的生活水平提高了,而且大部分孩子都是独生子

女,他们从小受到父母和爷爷奶奶等的溺爱,缺少了很多独立行事的机会,也缺乏一定的责任心,这种

现象就是他们很难适应社会的主要原因。希望各位家长可以想想自己年轻的时候,就是在自己动手中慢

慢适应激烈的社会竞争,才有了今天的幸福生活。除此之外,我还会跟他们解释清楚学校劳动教育课程

的安排,是采用轮流的方式,每个人每个月执勤一周,而且每天只有一个小时,绝对不会与正常课程相

冲突,工作量也是学生们能够承受的,各位家长朋友可以在学生的课表上了解的更清楚。重要的是,我

们请各位家长配合学校的工作,也希望在家中也可以适当让孩子承担一些责任,锻炼他们的独立能力。
再次,我会感谢他们对于学校工作的监督,但是会向各位家长说明这样的聚众会影响学校的正常教学工

作。如果他们还有一些意见或者建议,可以选出代表,请到我们的会议室中,对大家的问题一一的解答

,并对存在问题的地方积极完善,一起做好学生的全面培养。
最后,我会把家长们的意见和建议,以及事情解决结果上报学校领导,并建议学校今后的教学调整可以

征求家长们的意见,做好宣传引导工作,尽量避免类似的事件再次发生。
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