点击图片查看原图
想在当地做好高端名店，最重要的就是形成高端高效高品质的口碑与品牌，即消费者只相信您家能做高端，配做高端。别人家有了也不接受，别人家便宜也不去。这样，更多潜在的高端顾客就会被开发，竞争对手的高端也会被吸引。所以，王勇刚老师建议从以下几个方面入手，来形成认知：
1、 做专家：定位为抗衰老专家与名店，懂科技的发展与高端项目的历史，通过化妆品的潮流变化与趋势，从总裁到老师都了解不同类的高端项目，国内外先进的理论与资讯等，结合平时沟通与宣讲，来教育与培育顾客。
2、 建理论：熟练掌握抗衰老的六大理论学派，减肥纤体理论，中脉三焦理论等以及相关各种最新最前沿的美容护肤抗衰老理论，并把这些理论与自己的项目结构挂钩与对应，形成一个完整的系统，不要今天卖这，明天卖那。
3、 找背景：联系一批国内外优质厂家资源，结合当地的一些资源，如皮肤科主任，养生专家，中医世家等，形成专家智囊团。并可结合自己项目特色，投放各种文章于相关网站刊物，把自己塑造成为专业人士。如果可能，把高管培养成养生专家，皮肤专家，精油公主，技术能手。定期举办各种技能与专业的比赛。 4、建标准：结合自己的高端项目与未来引进的高端项目，来制定标准。先按照高端项目与常规项目比例完成结构，多少人，多少金额，多少项目，再来结合项目做规划，如面部高端，身体高端，纤体高端。同时，把这些高端项目用理论打包或组合，设定产能。如用功能，部位，剂量，年龄段等切分（四位一体抗衰老打包在一起）。然后结合这些内容给顾客做高端销售计划，最后与上游商家确定营销手段与方法。
5、 做流程：建立高端专业的检测流程，咨询流程，服务流程与操作流程，整个流程要精细化，专业化，差异化。人为制造惟一性与特色化，并在实操过程中对顾客进行教育与认知。
6、 高服务：高端顾客的服务流程要专业化，针对性与个性化。制造顾客的虚荣心，攀比心与恐惧心来实施。员工贵族化，精英化，专业化。买保险：通过相关国家机构购买消费者项目保险等形式，来增加顾客的安全感。
7、 重售后：结合大顾客管理的十原则：项目管理，服务管理，情绪管理，家政管理，客情管理，增值管理，来让顾客身体上瘾与心理上瘾。
8、 走出去：有时候有资源的美容院还可以带顾客走出去，如去国家级机构体验，疗养酒店辟谷排毒，泰国韩国德国等进行项目考察与陪游等形式。
9、 多实证：老板亲自实操与名人分享等，现场体验示范，名媛盛典鸡尾酒会，到台上分享做成内刊，微营销，文化墙，展板展架，等由专人负责定期宣传与推广。
10、 树品牌：对内培训，对外宣讲。营销的根本是教育，营销的深处是文化。通过员工精神面貌展示，专业技大赛，广告投放，活动赞助，异业结盟等，学会把顾客教育成自己人；增加风水玄学命理诗词歌赋等文化与艺术，美学，心理学的内容。还可以举办心理类课程，如NLP，九型人格等，从心理层面锁定顾客，造福消费者。
会员未认证
