天天做销售，把顾客赶跑了

美容院为了做业绩，一个很不好的现象就是，顾客一来就卖A项目或产品，不行马上换B项目或产品，再不行就换C项目或产品，让顾客就是觉得除了销售，就是销售，不是真正为顾客好。还有一种情况，美容师卖防晒，对顾客说物理防晒，顾问过来说化学防晒，店长过来说物理化学双重防晒，搞得顾客不知道听谁的，对专业大打折扣，产生怀疑。

月月新项目，把顾客赶跑搞烦了

曾去一个美容院，给顾客推销肾保，顾客说：你们美容院说我肾不好，肝不好，我说你们心不好。上次，你们手诊专家说我肠胃不好，开了个疗程还没做完，现在又说我肾不好，按你们美容院说法，我应该送到火葬场大修去！现在美容院一推新项目新产品，顾客就觉得巧立名目，变着花样从顾客腰包掏钱，严重透支了消费信任。而且，有些美容院还出现，一听说有厂家经销商专家在店里，就像鬼子进村一样，不敢到美容院来了。王勇刚老师说，理论一条线，项目一大片，没有顾客的全年规划与观念，理论支撑，美容院的业绩很难说有持续的保障。

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