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  • 铂兰之钥美容院拓客总结美容师如何与不同的顾客交际
    2018-04-12 17:07  点击:315
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    铂兰之钥美容院拓客总结美容师如何与不同的顾客交际

     

    本文章来自http://www.bolanzhyo.com/    加盟热线:15975469638(微信同号

    美容师与不同的顾客之间进行交际,这是一门大学问,美容师如果想要和顾客之间保持良好的人际关系,那么就必须懂得人际交往的一些法则,掌握了这些法则,那么就是掌握财富大门的钥匙,如果没有运用得当,那么就会阻碍自己的发展,铂兰之钥盘点了与人交往的6大法则,美容师们不妨来学习一下。

    1.如何与年长者打交道?相信在很多美容院里,美容师接触的都是比自己年长的顾客,面对这些年长的顾客时,美容师应该有非常大的耐心,年长的顾客,一般在购买产品的时候,都会提出多重疑问,她们都希望自己买的产品是最好的,而美容师要恭恭敬敬非常有耐心的回答,在回答的过程中,一定要态度诚恳,稳重,让顾客信赖。

    2.如何与年少者打交道?随着人们的保养意识越来越强烈,很多20岁出头的女性朋友们也来到了美容院进行一些基础的护理,在接待这些顾客的时候,美容师不妨采取与朋友聊天的态度,在和她们聊天的过程中,塑造出一种轻松愉快的氛围,在做护理的过程中,如果顾客是比较活跃的,那么美容师就应该多多进行提问,一般年轻的人都会直截了当的说出自己的需求,美容师可以抓住这些内容进行沟通,适当的给顾客一些合适的赞美。

    3.如何与有权有钱者打交道?在美容院里,有很多非常有经济实力的顾客,美容师在面对这些顾客的时候,会不会有一种低人一等的感觉呢,会让顾客有讨好的感觉吗?如果是这样的话,那么相信顾客一定不会高兴的,人与人之间是平等的,美容师在为这类顾客服务的时候,应该保持不卑不亢态度,让顾客感觉到你的自信与存在。

    4.如何与经济不景气的顾客打交道?美容师在面对这类顾客的时候,应该有非常诚恳的态度,不应该看不起他们,这类顾客一般心理都比较的敏感,让顾客觉得被尊重是非常和总要的,美容师在为这类顾客服务的过程中,一定要有礼貌,不要随意忽视她们说的话,让对方有被重视的感觉。

    5.如何与有洁癖的顾客打交道?有洁癖的顾客最讨厌不干净的物品,美容师在接待这类顾客的时候,一定要提前整理好美容院的卫生,检查床单,毛巾,美容器具是不是干净,同时个人卫生也是非常重要的,只有这样,这类顾客才会放心的让你为她提供服务。

    6.如何与比较聪明的顾客打交道呢?比较聪明的顾客,一般反应都是非常快的,她们会注意你之前说的话和现在说的话是不是自相矛盾,在这个过程中,美容师要做好一个聆听者,让这些聪明的顾客自由发挥,在必要的时候,和对方交流,让顾客也感觉到自己的诚意。

    小型美容院加盟铂兰之钥提醒您,在美容院工作,除了专业技能要过关之外,和顾客交流也是非常重要的,处理好和顾客之间的关系,懂得适时出击,会让美容院的业绩增长,同时也会让你的腰包鼓起来。

     

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