深圳满意度咨询（SSC）开展奔驰汽车购买广州客户满意度调查

为直观了解4S店服务质量、销售人员专业素质、报价真实性以及展厅内外的环境情况，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展奔驰汽车购买广州客户满意度调查。

本次调查中，深圳满意度咨询（SSC）主要对迎接服务、展厅环境、服务人员专业素质、议价签单等方面进行检查，评分办法以客观评价为准，单项指标如果完全符合的得满分、不完全符合的则不得分。通过检查及时发现展厅的问题，从而针对性进行改进提升。

深圳满意度咨询（SSC）利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。

深圳满意度咨询（SSC）长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过邀请消费者填写问卷，phone回访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现问卷公平性。

深圳满意度咨询（SSC）开展过广州地产客户满意度调查、广州第三方满意度测评、广州小区业主满意度、广州医院满意度调查，经验丰富可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过满意度调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的满意度调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。