深圳罗湖申请2015版ISO9001认证流程怎么样

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企业品牌的地位进一步反映了产品的品质及服务质量的可靠性；直接利用了非价格因素，提高了企业的核心竞争力，增强了企业的生存能力；直接提升了产品以及企业的知名度，进一步显示了其所拥有的品牌的优势和标志着企业已实现与国际的接轨；直接增加了品牌的无形资产和扩大了企业的资本总额，为企业带来巨大的经济利益和市场价值；有益于提高商品的市场竞争力，拉动和扩大产品的销售和出口，增强企业及品牌的创汇能力；有助于推动品牌企业在生产制造、品牌管理、包装设计、品牌推广、物资流通、售后服务等各个环节的品牌意识，保证产品的质量和服务水准；有助于推动产品市场的规范化、服务的品牌化、消费的个性化，满足品牌消费者的不同需求；有助于增强企业内部的凝聚力和扩大职工的荣誉感，进一步调动企业生产的积极性，提高企业的工作效率和效益，促进企业文化及经济效益的发展和提高；帮助企业获得认可的品牌地位，增强企业在国际市场的竞争力。


作为我国金融体系的主体，在国际发展的大潮流下，面对迎接国际同 行业渗透的巨大挑战，也承受着巨大的竞争压力。面临日益增长的市场竞争压力和服务需求，全面导入ISO9001：2015国际质量管理体系是金融行业服务质量发展的必定趋势和远景。
    二、银行业如何导入ISO9000质量管理体系：
1）建立规范化的业务操纵规程，使风险控制能力得到进一步加强：
近年来，金融机 构案件频发，究其根源，都与业务职员违规操纵相关。按照ISO9000质量体系标准的要求，在业务领域建立符合国际标准的体系文件，内容涵盖金融业岗位职责、规章轨制、操纵规程、服务规范以及形象标识等，能有效防止这类题目的发生。文件化的ISO9000质量管理体系不仅是银行业高效的管理工具，更是防范和控制银行业操纵风险的有效手段。


2）树立以顾客需求为宗旨的管理理念，进步顾客满足度：
ISO9000质量管理体系的管理核心是“以顾客为关注焦点”，银行业质量管理的评价最终结果来源于顾客对银行服务工作质量的反馈，即顾客满足程度。通过推行ISO9000质量管理体系，对服务环境、服务行为、服务标识等进行同一规范，使人员的精神面貌、技能水平都会有显著改善，顾客满足度和社会认可程度都会大大增强。

3）形成追求实效、持续改进的内部完善机制，增强对市场的 快速反应能力：
ISO9000质量管理体系是循序渐进的、追求实效的管理标准，银行业推行这个标准，将审计稽核、服务监视、安防检查、财务监管等纳入到质量管理体系中，通过内部审核与外部审核的双重监视作用，在银行内建立持续改进机制，使内部管理和服务质量得到有效地进步，从而增强银行业对市场变化的快速反应能力。深圳罗湖申请2015版ISO9001认证流程怎么样


4）全面晋升内部管理水平：
将全行各项基础工作纳入事前策划、事中监视、事后丈量分析与持续改进的PDCA（计划——实施——检查——改进）质量管理模式之中进行控制，实现对服务全过 程的有效控制。
三、银行业推行ISO9000的意义：
入世以后， 国际经济发展总的趋势是国际经济海内化、海内经济国际化，世界经济正朝着“一体化”方向发展。我国加入WTO，金融业 面对的冲击是首当其冲的，外资银行的渗透，会与中资银行展开激烈竞争。从战略发展的需要出发，在全行推行ISO9001：2000国际质 量管理体系，是银行业管理水平再上新台阶的重要标志，是战略发展的客观需要。因此，全面推行ISO9000质量管理体系，全面晋升管 理层次，并以此为平台，促进各项事业健康发展，在银行业具有重要的现实意义。