美容院如何选择美容项目,选择的成败,直接关系到美容院的声誉,好的项目会为美容院的效益带来飞跃,不好的项目也
可能使美容院滑向低谷,从此一落千丈,所以在项目选择时应特别谨慎
1、广泛的顾客群
美容院所建立的项目如果适合大多数顾客消费,预示着它有广阔的发展前景,顾客群的广泛与否,主要取决于美容院
的收费和项目本身所适应的年龄段。如果因为成本高或其它原因使收费被迫提高到当地居民难以接受的程度,此项目洽谈
便会难以发展,必会遭遇“门前冷落车马稀”的景况;对于国内美容院来讲,其顾客大多在24-45之间,如果选择的项目是
适合60岁以上的人,同样也难以发展,所以应选择适宜于25-50岁顾客的项目。
2、项目的安全性
建立的项目是否安全,直接影响着美容院的顾客群,因美容行业的特殊性,不可能有太多的人去冒风险。它跟顾客得
了肿瘤而不得不去就医不同。而且隐瞒项目的不安全性而给顾客造成伤害,结果将导致官司缠身或关门停业,严重者有可
能锒铛入狱。所以,美容院在选择项目时,首先应该考虑的是项目的安全性。
3、品牌效应
美容院选择知名品牌无疑是明智之举。设备作为美容院的硬件设施,基本上是一次性投资,选择好的品牌无疑会带来
更多的信心和便利。名牌美容院产品在工艺和品质一般已非常成熟,其性能极其稳定,很少出现问题,美容院买得开心、
用得放心,而知名品牌的厂商和销售商也会从各方面给消费者提供更加完善的服务以保护这种品牌效应,从而使美容院和
顾客成为最终受益方。另一方面,从顾客的角度来讲,她们更容易接受知名品牌的东西,非但如此,她们还会带动周围的
一些人接受她认同的品牌,这就是在品牌效应影响不形成的一个潜在的、庞大的消费网络。其实,美容院在选择知名品牌
的同时,也就选择了品牌本身带来的良好效应。
4、完善的服务体系
厂商或销售商能否提供完善的售前培训、售中答疑、售后维修等一整套服务,这一点关系一个项目与产品能否操作成
功。通过系统的培训,对疑难问题的解答,可以少走许多不必要的弯路,直接掌握操作精髓,发挥项目的最大效力。而售
后服务又可以在遇到剖时得到解决。完善的服务体系是非常必要的,要把选择的项目开展好,首先要知道这个项目是怎么
回事,它到底有什么功效,怎么样操作才叫规范,不同的客人该怎么样设计疗程……这些问题如果都弄不清楚,又怎么去
引导和说服消费者认同这个项目呢?
爱之浓丝在品牌经营上,引入了以顾客整体形象为中心的“服务营销”,提供头饰、发饰、饰品、彩妆、化妆造型、形象
顾问服务,以全新的体验吸引消费者。核心是:服务、时尚、快乐。
爱之浓丝针对(12~45岁)的女性消费群,开发了多款精美的套装发饰、彩妆、配套形象设计。爱之浓丝在国内主要采用
特许头饰的形式,以诚信竖品牌,以口碑创市场,一经问世,立即受到广大消费者的热烈推崇,增添了一种全新的时尚。