美容连锁加盟店如何经营？

美容连锁加盟店如何经营？

        随着美容连锁行业的迅速发展，走向成熟，越来越多的投资者选择加入美容行业分一杯羹。但是就目前的情况来看，美容连锁加盟店的经营并不是很理想，有很多加盟商都在寻求加盟美容院经营的方法。那么美容连锁加盟店该如何经营呢？关键在这样几个方面：

        首先，服务质量要有保证。由于美容行业是一个比较特殊的行业，尤其是与客人的直接接触比较多，因此美容院必须有一些非常严格的硬性规定来保证服务质量。比如提供服务时必须戴口罩、手部要做消毒、不能留长指甲等。此外，工作人员上岗的时候都需要化淡妆，这不仅是个人形象的问题，其实也是对客人的尊重。

        其次，注意美容连锁加盟店的服务不要打折。好多人尤其是女士去美容院做美容时，往往会遭遇这样的尴尬，一进店门坐下之后，“热情”的工作人员就会过来推荐“本店特色服务”、“最新科技产品”，无一例外，它们的价格都高得出奇。选了吧，觉得亏；要是不选，难免遭受白眼，接下来的服务质量也会大打折扣。其实价格高的产品或服务不一定适合每一个人，而是应当针对每一个客人的具体情况，比如她到底是干性皮肤还是油性皮肤，为客人推荐最适合她的美容方案，绝不能用简单强迫的方式硬推销给客人，否则只会遭致客人的反感。赢利不是唯一目的，让客人感觉到在这里做完美容之后确有效果，价格也还合适，达到最佳性价比，这才是赢得更多客人的有力手段。每个美容院员工对待客人都要热情周到，不能因为消费金额的高低而厚此薄彼。假如客人不接受推荐的方案，也要保持良好的心态和服务质量，服务是不能打折的。

        最后，站在顾客的角度来思考问题，提供最优质的服务。刚进会所大门，美容院工作人员就齐声招呼“您好！”声音不高，让人感觉很亲切而不是突兀。一名工作人员将客人迎进休息厅，迅速递上茶水，询问具体需要哪种服务，确认之后招呼对应的美容师。看到客人由于闷热满头大汗，美容师可以善意地建议先去简单冲洗一下再回来。在整个服务过程中，美容师开始时可以很细致地询问客人喜欢哪种背景音乐、光线是强还是弱、指法的轻重是否合适，之后就不要有太多言语，也不要主动与客人讲话。一般人会觉得这么做似乎对客人不够热情，但好多客人来这里主要是放松休息，如果话语过多，反而会打搅客人。这其实是对客人感受的一种尊重。

        总的来说，美容连锁加盟店要经营的好，关键还是体现在服务上，所以加盟美容院就要有一套比较完善的规章制度来保证服务质量，这才是影响美容院经营好坏的重要因素。

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