美容院需要具备哪些要素才能吸引顾客到店消费？

美容院需要具备哪些要素才能吸引顾客到店消费？

    顾客选择到美容院消费享受美容服务，是因为觉得美容院有她需要的特色的要素，这些要素也就是顾客到店消费比较看重的因素，在美容院的经营管理中，作为经营者就需要时刻把握这样一种信息，明确顾客到店消费是看重什么，然后逐个规范完善，做出特色，体现人性化，在减少顾客抱怨的同时，真正地去了解她们的需求，然后做好相应的调整，具体说来，美容院要想吸引顾客进店消费，需要具备这样几个要素：

1.美容店品牌的影响力。现在什么都在讲品牌，美容院也不例外。如果你家美容院声誉好，那必定生意也不会差。如今的越来越多的消费者特别认品牌效应，所以如果美容院的影响力是消费者很看重的一点。

2.技术手法。技术其实是消费者最关心的问题。消费者去美容院给皮肤做护理，要的就是效果，消费者对效果往往就是体现在技术上面。是的，或许你还会说产品也是效果的一部分，这个不可否认，但是要明确的是在美容专业线，技术永远比产品来的更重要，更靠谱，更受消费者关注。技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者受手法不好，消费者来消费什么？消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。

3.便捷条件。便利的交通等地利因素，其实很多时候也影响着顾客的选择。的确如此，如果某个地方有一家五星级的SPA会所，而自己住的地方楼下就有家小型点的但是美容设备齐全的美容院，如果不是有特别需求，一般人都是会选择对自己便捷的美容场所。

4.优雅环境。顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。如果感觉环境不错才会走进去或者说才愿意留下来做美容，就像我们去到一家咖啡厅，如果里面很乱噪杂装修怪异，你愿意去吗？同样的道理，每个顾客去美容院，对于美容院的环境的很看重的。

5.服务态度。都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常的看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受服务的，服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。

所以说，在美容院日常的经营中，顾客到店消费看重美容院的什么要素，美容院就需要具备这样一些要素，并且做好这样一些要素相应的工作，抓住顾客消费的心理，最大可能的满足她们的潜在需求，才是最能够说服并留住她们成为美容院忠诚顾客的方法。

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