铂兰之钥—店主易犯的三个致命决策错误

铂兰之钥—店主易犯的三个致命决策错误

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许多美容院在激烈的竞争中，顾客流失、人才跳槽、业绩下滑，有的甚至直接被市场所淘汰。出现这些问题，可能与店主失误的经营决策有关系。下面，铂兰之钥小型美容院加盟品牌，为各位盘点一下美容院店主最容易犯的三种毛病。

错误一：销售大于一切

很多美容院的员工，看到了顾客进店，仿佛看到了一沓一沓的钱。为什么会出现这样的事情呢?因为员工满脑子都是销售、提升和赚钱。虽然这对于店主来说是一件好事，但是光想着从顾客口袋里拿钱，却不提高服务水准，只会让顾客对你的店望而却步。

销售虽然是美容院的主旨，但是它并不是美容院经营的全部。很多店主习惯给员工灌输努力赚钱、做好销售的观念，长时间的积累下来，让员工完全忘记了服务的重要性，导致顾客的流失。

错误二：忽视技术的培训

有些美容师美容手法技术不到位，却很会和顾客套近乎，在为对方服务的时候拼命的找话题。

聊天其实不算大的问题，但是重点是很多美容师很善于发挥自己的口才，手上的功夫却一般。并且利用聊天的时间偷懒，手法不到位，力度不够，完全忽略了顾客的感受，导致顾客的感觉体验不好，顾客也许表面上不会说明，但却能真切的感受到你否用心服务。一旦对方感觉美容师服务水平质量不高，很显然下一次进店的机会十分渺茫。

美容院在日常培训中，不能完全专注于销售的锻炼和培训，而是要踏踏实实的把美容师的专业技术提升上去，让顾客切身的感受到美容师的专业性。

错误三：最糟糕的选址

有些美容院从装修到开业，附近的居民都不知道，还有些美容院甚至把地址选在基本上没有什么人流的地方，这样的店面，顾客能很容易找得到吗?附近的人流量又如何呢?附近有没有竞争对手呢?如果美容院连最基本的地里位置都没有选择好的话，那么倒闭也是很有可能的。

店面选址是开美容院的一大难题，很多初次创业的新手，把美容院开在了人流少的小巷子或者偏僻的城郊。这些位置虽然租金便宜，减少了投资的成本，但是却增大了投资的风险。因为客流如同钱流，如果附近美容院没有充足的客源，美容院的服务再好，产品效果再奇效，也不会有人问津的。

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